Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von LaneyART

1. Vertragspartner
Zwischen dem Kunden und LaneyART – Melanie Pamer, Jahnsdorfer Straße 8, 91452 Wilhermsdorf E-Mail: melanie.pamer@laneyart.de kommt ein Vertrag über den Kauf von Waren oder Dienstleistungen zustande.

2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter verkauft Textilien, Bekleidung, Accessoires, Kissen, Kuscheltiere, Modeartikel sowie individuell gefertigte Stick und Druckprodukte. Zusätzlich umfasst das Angebot Lasergravuren, personalisierte Gravurarbeiten sowie 3D Druck Produkte aus verschiedenen Materialien. Handgefertigte Produkte können produktionsbedingt geringfügige Abweichungen aufweisen. Jedes Produkt ist ein Unikat. Die Produktbeschreibungen auf der jeweiligen Angebotsseite sind verbindlich.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt je nach Bestellmöglichkeit über den Onlineshop oder über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail oder Anfrageformular) zustande.

Bei Bestellung über den Onlineshop erfolgt der Vertragsschluss insbesondere durch:

• Auswahl der gewünschten Produkte

• Einlegen der Produkte in den Warenkorb

• Eingabe der erforderlichen Kundendaten

• Auswahl der Zahlungsart

• Prüfung der Bestellung

• Absenden der Bestellung über die entsprechend gekennzeichnete Schaltfläche

• Versand der Bestellbestätigung per E-Mail

Der Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.​

Bei Bestellung über E-Mail oder Anfrage- bzw. Bestellformular kann der Kunde seine gewünschten Produkte und Personalisierungswünsche mitteilen. Sofern vorgesehen, kann auch ein Link zum ausgewählten Produkt bzw. Warenkorb übermittelt werden.

Der Vertrag kommt in diesem Fall mit der Bestätigung der Bestellung durch LaneyART zustande.

Mit Absenden einer Bestellung bzw. mit der Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

4. Nutzungslizenz für Download-Produkte
Download-Dateien sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält eine einfache, nicht übertragbare Nutzungslizenz für den privaten Gebrauch. Jegliche Bearbeitung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

5. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (keine Umsatzsteuer). Zahlungsarten:
• Vorabüberweisung
• PayPal
• Barzahlung bei Abholung ausschließlich für vorgefertigte, nicht individualisierte Produkte
Barzahlung bei Abholung ist bei individuellen Auftragsarbeiten, personalisierten Produkten, Lasergravuren, Stickereien oder 3D Druck Sonderanfertigungen ausgeschlossen. Individuelle Auftragsarbeiten werden ausschließlich gegen Vorkasse gefertigt.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen fällig. Nach Ablauf der Frist tritt Zahlungsverzug ohne weitere Mahnung ein.

6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum des Anbieters.

7. Lieferbedingungen (Onlineshop)
Versand erfolgt nach Zahlungseingang, durchschnittlich innerhalb von 5–7 Tagen. Bei Sonderanfertigungen gelten abweichende Lieferzeiten. Lieferverzögerungen werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.
Bei dauerhaften Lieferhindernissen (z. B. höhere Gewalt, Lieferantenausfall) kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten.

8. Lieferbedingungen für Großaufträge (Stickservice)
Lieferung erfolgt ab Sitz von LaneyART auf Rechnung und Gefahr des Auftraggebers. Teillieferungen sind zulässig. Lieferfristen sind unverbindlich. Schadenersatz wegen Lieferverzug ist ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

9. Gewährleistung
Der Kunde hat die Ware unverzüglich zu prüfen. Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 3 Werktagen gemeldet werden. Nicht offensichtliche Mängel innerhalb der gesetzlichen Frist. Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgt nach Wahl des Anbieters.

10. Bestickung, Lasergravur, 3D Druck & Materialbesonderheiten

10.1 Handmade Charakter
Handgefertigte Produkte können geringfügige Abweichungen in Form, Farbe, Positionierung, Materialstruktur oder Verarbeitung aufweisen. Diese Abweichungen sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

10.2 Farbtoleranzen & technische Abweichungen
Bei Stickereien, Lasergravuren und 3D Druck Produkten sind geringfügige Farb , Struktur und Materialabweichungen technisch unvermeidbar und stellen keinen Mangel dar. Dies gilt insbesondere für Unterschiede aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen, Materialchargen, Färbeprozessen, Gravurintensität, Oberflächenbeschaffenheit und textilen bzw. technischen Eigenschaften.

10.3 Besonderheiten bei Lasergravuren
Lasergravuren können je nach Material (z. B. Holz, Leder, Acryl, Metall) in Farbton, Tiefe und Kontrast variieren. Holz als Naturprodukt weist natürliche Unterschiede in Maserung, Dichte, Farbe und Struktur auf. Diese beeinflussen das Gravurergebnis und führen zu unvermeidbaren Abweichungen, die keinen Reklamationsgrund darstellen. Brandspuren, leichte Schmauchspuren oder unterschiedliche Gravurintensitäten sind materialbedingt und technisch nicht vollständig vermeidbar.

10.4 Besonderheiten bei 3D Druck
3D Druck Produkte können produktionsbedingt sichtbare Schichtlinien, minimale Unebenheiten, leichte Maßtoleranzen oder Farbabweichungen aufweisen. Diese sind herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar. Je nach Filament oder Harzcharge können Farbnuancen variieren.

10.5 Produktdarstellungen
Abbildungen, Farbbezeichnungen und Größenangaben sind unverbindlich. Sie unterliegen keinen Normen und können produktionsbedingt abweichen. Dies begründet keinen Reklamationsanspruch.

10.6 Muster & Freigaben
Digitale Freigabebilder dienen nur der Orientierung. Sie stellen keine verbindliche Farbwiedergabe dar. Stickproben, Gravurmuster oder 3D Druck Muster können auf Wunsch kostenpflichtig erstellt werden. Individuell angefertigte Muster sind vom Umtausch ausgeschlossen.

10.7 Kreative Freiheit
Bei kreativen Dienstleistungen (z. B. Designentwicklung, Stickdateierstellung, Gravurvorbereitung, 3D Modellierung) steht dem Anbieter ein angemessener künstlerischer Gestaltungsspielraum zu. Geringfügige Abweichungen vom Entwurf oder von Kundenwünschen, die den Charakter des Werkes nicht wesentlich verändern, berechtigen nicht zur Reklamation.

10.8 Haftung für Kundenvorlagen
Für die Qualität der vom Kunden bereitgestellten Vorlagen (z. B. Logos, Fotos, Grafiken, Stickdateien, Gravurdateien) übernimmt der Anbieter keine Haftung. Unzureichende Auflösung, fehlerhafte Daten oder technisch ungeeignete Vorlagen können zu Qualitätsverlusten führen, die keinen Reklamationsgrund darstellen.

10.9 Prüfpflicht des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben (z. B. Schreibweisen, Daten, Farben, Größen, Motive) vor Produktionsbeginn sorgfältig zu prüfen. Fehler, die auf unrichtige Kundenangaben zurückzuführen sind, berechtigen nicht zur Reklamation.

10.10 Ausschluss von Reklamationen bei personalisierten Produkten
Personalisierte Produkte (z. B. Stickereien, Gravuren, 3D Druck Sonderanfertigungen) sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.

10.11 Abnahmeverweigerung, Annahmeverzug & Lagergebühren
Verweigert der Kunde die Abnahme der Ware oder gerät er in Annahmeverzug (z. B. durch Nichtabholung, Nichtannahme der Lieferung oder fehlgeschlagene Zustellung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben), bleibt die Zahlungspflicht in voller Höhe bestehen.
Der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, die Ware auf Kosten des Kunden einzulagern. Für die Einlagerung werden Lagergebühren in Höhe von 2,50 € pro Tag berechnet. Zusätzlich anfallende Kosten wie erneute Versandkosten, Rücksendekosten oder Entsorgungskosten trägt der Kunde.
Bei personalisierten Produkten (z. B. Stickereien, Gravuren, 3D Druck Sonderanfertigungen) besteht kein Anspruch auf Rücktritt, Rückerstattung oder Stornierung aufgrund verweigerter Abnahme.
Der Anbieter ist berechtigt, die Ware nach Ablauf von 30 Tagen einzubehalten, zu vernichten oder weiterzuverarbeiten, ohne dass dem Kunden hieraus Ansprüche entstehen.

10.12 Beigestellte Produkte des Kunden (Textilien, Flaschen, Gläser, Holzartikel, sonstige Gegenstände)
Stellt der Kunde eigene Produkte zur Personalisierung oder Veredelung (z. B. Textilien, Flaschen, Gläser, Holzartikel, Accessoires oder sonstige Gegenstände) zur Verfügung, übernimmt der Anbieter keine Haftung für deren Beschaffenheit, Eignung oder Verarbeitbarkeit.
Der Kunde trägt das volle Risiko für Schäden, die während der Bearbeitung entstehen können, insbesondere bei empfindlichen, unbekannten oder schwer einschätzbaren Materialien. Dies umfasst unter anderem: – Verbrennungen oder Verfärbungen bei Lasergravuren – Risse, Brüche oder Spannungsrisse bei Glas, Keramik oder Metall – Einlaufen, Verziehen oder Faserbeschädigungen bei Textilien – Schmauchspuren oder ungleichmäßige Gravuren bei Naturmaterialien wie Holz oder Leder – Materialversagen beim 3D Druck (z. B. Haftungsprobleme, Verzug, Schichtablösungen)
Eine Ersatzpflicht des Anbieters besteht nicht, da kein Einfluss auf Qualität, Zustand oder Materialeigenschaften der beigestellten Produkte besteht.
Der Kunde bestätigt mit Übergabe der Ware, dass er Eigentümer ist und die Veredelung auf eigenes Risiko erfolgt.
Der Anbieter ist berechtigt, die Bearbeitung abzulehnen, wenn das Material erkennbar ungeeignet ist oder ein erhöhtes Schadensrisiko besteht.

10.13 Korrekturabzüge, digitale Freigaben & Produktfotos
Digitale Korrekturabzüge, Freigabebilder, Mockups oder Produktfotos dienen ausschließlich der Orientierung und stellen keine verbindliche Darstellung des späteren Endproduktes dar. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Auflösungen, Lichtverhältnisse und Farbprofile können digitale Darstellungen farblich, kontrastmäßig oder strukturell vom Originalprodukt abweichen. Diese Abweichungen sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.
Reklamationen, die ausschließlich auf Abweichungen zwischen digitaler Darstellung und physischem Produkt beruhen, sind ausgeschlossen.
Eine Beurteilung der Produktqualität ist erst nach persönlicher Begutachtung des realen Produktes möglich. Produktfotos – auch solche des Anbieters – sind nicht als verbindliche Farbreferenz geeignet und begründen keine Mängelansprüche.
Der Kunde bestätigt mit Freigabe des Korrekturabzugs, dass Inhalt, Schreibweise, Positionierung und Gestaltung korrekt sind. Nach Freigabe sind Änderungen ausgeschlossen und berechtigen nicht zur Reklamation.

10.14 Nutzung von Produktfotos zu Referenz und Werbezwecken
Der Anbieter ist berechtigt, Fotos der vom Kunden bestellten Produkte (einschließlich personalisierter Produkte wie Stickereien, Gravuren, 3D Drucke oder Drucke) zu erstellen und diese zu Referenz und Werbezwecken auf Webseiten, Social Media Kanälen, Online Shops oder Printmedien zu veröffentlichen. Dies umfasst auch sichtbare Namen, Initialen, Logos oder Motive, sofern dadurch keine Persönlichkeitsrechte verletzt werden.
Die Veröffentlichung erfolgt nur, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht. Ein Widerspruch ist jederzeit in Textform möglich. Erfolgt kein Widerspruch, gilt die Nutzung als genehmigt.
Fotos, auf denen Personen erkennbar abgebildet sind, werden ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung veröffentlicht.

11. Urheberrecht & Schutzrechte
Der Auftraggeber bestätigt, dass er alle erforderlichen Rechte an übermittelten Grafiken/Logos besitzt. Er stellt LaneyART von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.
Alle von LaneyART erstellten Designs, Stickdateien, Gravurdateien, 3D Modelle, Entwürfe und Skizzen bleiben urheberrechtlich Eigentum von LaneyART und dürfen zur Eigenwerbung genutzt werden.

12. Vertragsgestaltung
Der Kunde kann Eingabefehler vor Absenden der Bestellung korrigieren. Ein Zugriff auf den gespeicherten Vertragstext ist nicht möglich.

13. Haftungsausschluss
Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, außer bei:
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz
• wesentlichen Vertragspflichten

14. Abtretungsverbot
Ansprüche des Kunden dürfen ohne Zustimmung des Anbieters nicht abgetreten werden.

15. Gerichtsstand & Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz des Anbieters.

16. Datenschutz
Die Datenschutzerklärung ist separat geregelt.

Ende der AGB